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Ⅰ. Modalités de paiement acceptées
Les transactions sont effectuées exclusivement en euros (€).
Les cartes Visa et Mastercard sont admises.
Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas disponibles.
Ⅱ. Déroulement du règlement
Avant validation, il convient de vérifier les articles sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que les taxes applicables.
Les coordonnées de livraison doivent être renseignées, puis les informations de carte bancaire saisies.
Au moment de la confirmation, les données transmises sont chiffrées et soumises à un contrôle immédiat.
En cas d’autorisation réussie, un message de confirmation est adressé par courrier électronique ; si l’opération échoue, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au support.
Ⅲ. Dispositifs de sécurité
Les flux d’informations liés aux paiements utilisent le protocole TLS.
Le traitement des paiements est assuré par une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.
Les références bancaires ne sont pas conservées et les opérations respectent les exigences du RGPD.
Les mécanismes de protection font l’objet d’actualisations régulières afin de maintenir un niveau de sécurité adapté.
Ⅳ. Prix et impositions
Les montants affichés comprennent la TVA française au taux de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le régime DDP (droits acquittés).
La somme réglée lors de la commande correspond au total définitif, sans perception supplémentaire lors de la livraison.
Ⅴ. Procédure de remboursement
Après validation d’un retour, le remboursement est initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais bancaires peuvent entraîner un crédit effectif sous environ 10 à 15 jours ouvrables, selon l’établissement concerné.
Le montant est recrédité sur le moyen de paiement initial, à savoir Visa ou Mastercard.
Si le délai dépasse celui indiqué, la communication du numéro de commande et des justificatifs de transaction permet un suivi complémentaire.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse postale :
2522 LOGANBERRY CIR
SEABROOK, TX 77586
États-Unis
Téléphone :
+1 (509) 263-9113
Adresse électronique :
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 17:30
Samedi : 10:00 – 14:00
Ⅰ. Portée d’application
Les dispositions concernent toute commande enregistrée sur la plateforme, avec une livraison limitée à la France métropolitaine et aux territoires DROM-COM. Aucun envoi n’est effectué en dehors de ces zones.
Ⅱ. Tarification et frais d’expédition
Les montants sont établis selon le régime DDP (droits acquittés), incluant la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane ; aucun règlement complémentaire n’est exigé à la réception.
La livraison est gratuite à partir de 156,66 € ; en dessous de ce seuil, des frais de 9,65 € s’appliquent.
La somme affichée lors de la commande correspond au total définitif, sans frais additionnels dissimulés.
Ⅲ. Validation et délais d’acheminement
Les paiements effectués avant 18h00 sont confirmés le jour même ; ceux réalisés après cet horaire sont validés le jour ouvrable suivant.
L’expédition intervient dans un délai maximal de trois jours ouvrables après confirmation du règlement.
La réception est estimée entre 7 et 15 jours ouvrables, selon les formalités douanières, les conditions météorologiques et l’organisation logistique.
Un numéro de suivi et des mises à jour sont transmis par courrier électronique après l’envoi.
Ⅳ. Transporteurs
La distribution est assurée par DHL, FedEx ou UPS, chacun proposant un service de suivi en ligne.
Ⅴ. Réception et réclamations
Lors de la livraison, l’état extérieur du colis doit être vérifié ; en cas d’anomalie visible, il convient de documenter la situation et de l’indiquer au moment de la signature.
Si une tierce personne réceptionne le colis, les mêmes vérifications doivent être effectuées.
Tout dommage, article manquant, retard ou erreur de distribution doit être signalé au service client dans un délai de 48 heures afin qu’une solution de retour ou de remboursement puisse être examinée.
Les frais résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète restent à la charge de l’acheteur.
Ⅵ. Modification ou annulation
Avant expédition, une demande de modification d’adresse ou d’annulation peut être introduite dans les 72 heures suivant la commande, avec remboursement correspondant.
Après l’envoi, aucune modification ni annulation n’est possible ; une demande de retour peut toutefois être présentée conformément à la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Droit de retour
Une demande de retour peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception, conformément aux modalités précisées dans la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅷ. Protection des données
Seules les informations indispensables à la livraison (nom, adresse, coordonnées) sont collectées.
Les traitements sont réalisés en conformité avec le RGPD et protégés par chiffrement TLS ainsi que par des contrôles d’accès appropriés.
Des informations complémentaires figurent dans la Politique De Confidentialité.
Ⅸ. Coordonnées
Adresse postale :
2522 LOGANBERRY CIR
SEABROOK, TX 77586
États-Unis
Téléphone :
+1 (509) 263-9113
Adresse électronique :
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 17:30
Samedi : 10:00 – 14:00